| Как на нём не оказаться | |
|
|
Маркетологи — о том, что их волнует в маркетинге прямо сейчас. |
|
|
Мир переполнен контентом, который никому не нужен. Всё потому что его создатели забивают на мир клиента, не решают его запросы, не являются экспертами и без остановки рассказывают о своём замечательном продукте. Как создавать классный контент, который будет интересен пользователю? Делюсь методами и схемами, которые применяю сама, применяет Норм агентство и которые советую применять всем. Эту схему бизнес может использовать для постов в соцсетях, спецпроектов, материалов в блоге — короче, для чего угодно. |
Очень широко разделим контент на две большие категории: контент от бренда и контент от читателя. Контент от бренда. Встречается чаще всего. Обычно такой контент начинается с вопроса «как» или «почему» или делается в виде подборок, чек-листов, гайдов. Бренд делится своей экспертизой с читателем, старается решить его проблему. Взамен читатель становиться лояльным. • Польза для читателя: я понял что-то новое, буду использовать. • Польза для бренда: читатель запомнил, что бренд дал ему что-то новое. Пример. Aviasales и их медиа «ПСЖР». Редакция рассказывает, как бюджетно путешествовать, где искать интересные места. |
Например, есть статья «Что посмотреть в Мурманске: путеводитель по столице Арктики». Условный Михаил ещё не купил билет в Мурманск, но собирается. Он ищет подборку мест, которые там нужно посмотреть, находит этот путеводитель, ему всё нравится, он запомнил про Aviasales и купит билеты у них. Значит, контент сработал. Во-первых, его дочитали до конца. Во-вторых, он решил потребность читателя, принёс пользу. В ответ Михаил стал лоялен к бренду. Делюсь секретом. Михаил, который гуглил путеводитель по Мурманску и нашёл статью от «ПСЖР» — это органический трафик. Вы за него не платите, никого не зовёте, люди сами приходят. Такой же контент вы можете давать в соцсетях, блогах или на площадках партнёров. Важно выбрать интересную тему — тут вам помогут Wordstat и наслышанность-насмотренность. Отдаю свой главный секрет: пишите инструкции чуть шире, чем ваш бренд, тогда тем будет больше. • Делаете ювелирные украшения — расскажите, как ухаживать за серебром. • Вяжете шапки — расскажите, как выбрать самую неколючую. • Сдаёте машины в аренду — составьте чек-лист, что нужно проверить, чтобы не попасть на штрафы. Ваш контент должен быть многоразовым. Цель каждого гайда — попасть в сохранёнки и греть душу аудитории. |
Контент от читателя. Бренд становится площадкой по сбору разных точек зрения, а дальше делает публикацию с подборкой. Это хороший способ добавить в контент жизни, да ещё и интерактивный. • Польза для читателя: я чувствую сопричастность или, наоборот, свою разницу с другими людьми. • Польза для бренда: читатель запомнил, что бренд дал ему эмоции, показал жизнь в самых разные её проявлениях. Пример. Бренд-медиа Яндекс Практикума «Кинжал» провело опрос подписчиков: |
Этот опрос сам по себе — единица контента, которая вовлекает аудиторию в интерактив. А ещё это способ привлечь аудиторию изучить новую статью про пользу чтения. Михаил, которого мы знаем по прошлому примеру, участвовал в опросе. Он гордо ответил, что читает больше 10 книг в год, а потом получил уведомление: «Количество прочитанных книг ничего не значит». Откроет ли он пост и перейдёт ли по ссылке? Конечно, да! Делюсь секретом. Просто задавайте интересные вопросы, люди обожают рассказывать о себе. Тема вопроса обычно связана с компанией, но не напрямую. Конечно, можно спросить в лоб: «Почему вы обожаете наш бренд?» Иногда так спрашивать даже нужно, но регулярную рубрику на таком контенте не построишь и виральность не наберёшь. Лучше спросить о тёплых воспоминаниях, привычках или безобидных секретах. Если совсем нет идей, зайдите на Reddit и посмотрите, какие топики там самые обсуждаемые. Или, наоборот, бренд может отвечать на вопросы аудитории. Дайте возможность для входящих запросов, а потом разбирайте ситуации с вашими экспертами. |
Момент моральной поддержки для каждого маркетолога и контент-мейкера. Вот две мысли, которые поддерживают меня. Хочу, чтобы они поддержали и вас: 1. Пользователи не читают абсолютно всё, что вы пишете от лица бренда. И это окей, потому что можно переиспользовать контент столько раз, сколько захотите. 2. Хорошо заходит только 1 из 10 публикаций, и это в лучшем случае. Даже у блогеров-миллионников. И это тоже окей, хотя и очень грустно. Поэтому я запрещаю вам ругать себя, когда вы в следующий раз не соберёте много лайков и продаж с первой попытки. И призываю сделать ещё 9 единиц контента, чтобы попробовать снова. А если всё же факап? Это не конец, это не маркер неудачи. Это просто рабочий процесс. Из факапов всегда можно сделать больше выводов, чем из супер-успешных проектов. Если контент не зашёл, не расстраивайтесь и продолжайте его делать. Ставьте клиента в центр темы, делитесь экспертизой, не спамьте и давайте пользу. Всё будет отлично! Виктория Аргышева, Норм канал про маркетинг |
|
|
Если вы работаете с клиентами из разных стран, то наверняка сталкивались с проблемами оплаты. Наши друзья из Future 4 People делают сервис, который упростит выплаты из любой точки мира. Помогите ребятам создать классный продукт — пройдите небольшой опрос на 3 минуты. |
|
|
Полезные инструменты для работы с контентом |
Неважно, какой контент вы создаёте: пишете статьи в блог, пилите смешные гифки для соцсетей, верстаете сложную инфографику или монтируете рилсы — для любой ситуации найдётся полезный инструмент. Собрали подборку таких сервисов, чтобы вам было легче работать. |
Fotor — удобный сервис для обработки изображений и создания коллажей. Пользователям доступен большой выбор шаблонов, фонов, элементов-украшений. Большая часть шаблонов и изображений доступна бесплатно. |
Гифмашина — онлайн-редактор видео-рекламы, который позволяет в пару кликов создавать продающие гифки. В сервисе есть готовые шаблоны: в них можно редактировать фон, текст и скорость анимации. |
Uberduck — сервис, с помощью которого можно озвучить текст голосами популярных актеров, персонажей фильмов и игр. Доступен только английский язык — пригодится, если вы работаете с международными проектами. |
Техно-отжим — сервис Яндекса, который показывает краткое содержание текста, вычищая из него канцеляриты. Помогает найти более понятные формулировки, чтобы материал легко читался. |
Infogram — бесплатный инструмент для создания различных видов инфографики. Библиотека включает в себя около 100 типов карт, 40 типов диаграмм, а также несколько тысяч изображений и иконок. |
|
|
80% россиян хотели бы сняться в рекламе. Охотнее всего готовы продвигать косметику и одежду. При этом 22% согласны продвигать практически любой товар или услугу при наличии достойного вознаграждения. Вот что деньги с людьми делают — никакой этики и морали! |
|
|
Зачем бизнесу бенчмаркинг и когда его проводить |
Чтобы выпустить новый продукт, повысить лояльность клиентов и зарабатывать больше, нужно улучшать бизнес-процессы и работу компании в целом. Сделать это можно двумя способами. Первый, долгий и сложный — самостоятельно придумывать новые услуги, опрашивать клиентов и долго выстраивать взаимодействие между отделами. Второй, более простой и быстрый — подсмотреть, как организуют работу конкуренты. Такой способ называется бенчмаркингом. Поговорили с экспертами и подробно рассказали о методике в новой статье. |
Угадайте, как продвигали этот фильм |
Трейлеры и реклама в соцсетях — это малая часть инструментов, которыми пользуются студии для продвижения кино. В некоторых фильмах доходит до спецпроектов, например, уличных инсталляций или вирусной рекламы. А привычные инструменты иногда используют с удивительной изобретательностью. В новом тесте собрал несколько примеров особой рекламы, которая обычно доступна только аудитории страны, в которой фильм произвели. Попробуйте угадать, каким способом маркетологи продвигали кинокартину. |
|
|
Друзья, нужна ваша помощь. У нас в Словаре маркетолога всё сломалось: объяснения терминов на месте, а сами слова потерялись. Прочитайте определения и попытайтесь угадать, что это за термины. Если будет сложно — жмите на зелёные плашки и сверяйтесь с нашим Словарём. |
|
|
|
