|
|
|
|
|
Маркетологи — о том, что их волнует в маркетинге прямо сейчас
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Настя Ушанова Руководит всеми SMM-командами в Клинике Фомина, ведёт канал «Карманная Настя» про маркетинговые коммуникации
|
|
|
|
SMM — это как дейтинг. Именно такая аналогия возникла в моей голове, когда я готовилась впервые выступать перед 32 главными врачами наших клиник, основателем и инвесторами. Надо было рассказать всем этим замечательным людям, зачем у нас столько человек делают видосики и картинки, и почему это важно для всего бизнеса. Забегая вперед, скажу, что с задачей я справилась.
|
|
Итак, маркетинг в социальных сетях ничем концептуально не отличается от рынка свиданий. И туда, и туда разные люди приходят с разными целями. Наша задача — в этом океане «рыбы» найти своих и успокоиться.
|
|
Кто-то хочет быстро насвайпать в приложении. Если повезет — поймать что-то «без обязательств», как-то туда-сюда повзаимодействовать, хапнуть своего быстрого дофамина и больше никогда человека не увидеть. Примерно так работают вирусные рилсы и воздуханы.
|
|
А кто-то сначала подписывается, затем долго следит и параллельно пытается понять, что перед ним за человек. Можно ли вообще написать ему «привет, давай по кофе?» или все это не стоит усилий и стараний. Бывает такое, что сперва диалог завязался, а потом хоба — какое-то глобальное ценностное несовпадение. И поиск начинается сначала.
|
|
Поэтому любому маркетологу, цель перед которым — построить с человеком долгие и теплые отношения, важно помнить, что тут все как в дейтинге. Тебе сначала потребуется чем-то человека привлечь — и это самая простая часть задания. Затем потребуется прикладывать силы и время, чтобы несколько раз с человеком соприкоснуться, перед ним раскрыться той самой нужной гранью и сделать так, чтобы в тебя влюблялись. Верх и середина воронки, да. Именно ее и напоминает.
|
|
|
|
Вот почему, говорю я своим врачам, не сработает один раз в квартал снять врача в рилсе и ждать, что у него забьется от этого запись. И вот эти истории, когда «давайте сделаем пост про врача и про него узнают». Безусловно, узнают, но с первого взгляда в себя не влюбляют.
|
|
|
|
SMM в медицине — это игра в долгую. Если у человека экстренный случай, он не будет листать рилсы тех же стоматологов, чтобы выбрать того, к кому поехать срочно лечить кариес. Крайне редко (а жаль!) звезды складываются настолько удачно, что человек видит охватный контент и такой «точняк, это знак свыше, я ж как раз хотела записаться к гинекологу».
|
|
Мы работаем там, где нас какое-то время пристально изучают. У нас длинный путь принятия решений, высокий чек, много тревоги и сложные возражения. И прежде чем получать от нас офферы «купи-купи», человек должен понять, что из себя эта организация и все эти люди представляют.
|
|
Бывает, кстати, и обратное. Когда мы очень хорошо показываем, что из себя представляем, человек влюбляется, а на деле обнаруживается, что за хорошим маркетингом какие-то лютые сервисные или продуктовые косяки. Но в отношениях тоже так бывает. В анкете написал, что молодой красавец, а в жизни оказалось, что использовал фотографии двадцатилетней давности.
|
|
Поэтому еще одна мысль, которую я рассказывала врачам — SMM не может жить отдельно от того, что происходит в клинике. Нам важно постоянно быть в курсе происходящего и синхронизироваться друг с другом.
|
|
Потому что SMM может привести человека на первое свидание. Может заинтересовать, понравиться, вызвать доверие и даже влюбить. Но дальше человек встречается уже не с контентом. Он встречается с клиникой.
|
|
И вот тут очень важно, чтобы это была одна и та же история.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Внедряем нейросети в работу и жизнь
|
|
|
|
Лучшие ИИ-агрегаторы для работы с текстом, картинками и видео
|
|
|
Разбираем и сравниваем 10 сервисов, которые решат 99% задач.
|
|
|
|
|
|
Гайд по OpenClaw: установка, настройка и запуск
|
|
|
Как превратить нейросеть в личного помощника.
|
|
|
|
|
|
Нейросети для маркетплейсов
|
|
|
Обзор ИИ-инструментов для оформления карточек товаров.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3 новых требования к сайтам: что срочно проверить, чтобы избежать блокировки и штрафов
|
27 августа в 12:00 (Мск) Demis Group приглашает на бесплатный вебинар, на котором расскажут, что нужно проверить на вашем сайте до 1 сентября
|
|
В эфире спикеры разберут:
|
- Какие изменения вступают в силу и кого они касаются.
|
- Что проверить на сайте: авторизация, формы, домен, рекомендательные технологии и другие обязательные элементы.
|
- Как правильно оформить документы, связанные с рекомендательными технологиями, чтобы не получить претензии от регуляторов.
|
- Что изменилось в требованиях к владельцам доменов и как избежать проблем с подтверждением через Госуслуги.
|
- Какие ошибки компании допускают чаще всего и как их исправить с минимальными затратами.
|
|
Каждый участник получит чек-лист проверки для проверки сайта по новым требованиям законодательства.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Удар по бизнесу: как селлеры Wildberries переживают кризис и что планируют делать
|
|
Поговорили с селлерами и узнали, какие каналы продаж они собираются развивать дальше и будут ли уходить с Wildberries. А также собрали меры поддержки от государства и маркетплейса.
|
|
|
|
|
|
|
|
Как прогревать лиды на грузоперевозки, если нет времени заниматься рассылками
|
|
Win Way Logistics — международная транспортно-логистическая компания. В Uniswnder Agency они обратились, чтобы построить канал коммуникации с клиентами с нуля.
|
|
Команда агентства начала с технической подготовки, создала более 20 писем и запустила регулярные рассылки. Позже эти материалы стали основой автоматической прогревающей цепочки для новых контактов. Андрей Савкин, проектный менеджер Unisender Agency, рассказал, почему к этому пришли и как всё устроили.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Собрали определения четырёх терминов, а на кнопках вперемешку разместили буквы, из которых эти термины состоят. Попробуйте угадать, какие слова мы зашифровали в этот раз. Чтобы проверить ответ, жмите на кнопки и переходите в Словарь маркетолога — там вы найдёте подробные статьи о каждом слове.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Нужен ли бизнесу Threads* в 2026 году
|
|
В 2023 году Threads* казался маркетологам той самой волшебной таблеткой: 30 миллионов пользователей за первые сутки, огромный интерес к платформе и ощущение, что тот, кто первым разберётся с алгоритмами, соберёт миллионы подписчиков. Прошло три года. Теперь ключевой вопрос: нужна ли платформа бизнесу в 2026 году?
|
В новом видео разбираемся, как Threads* прошёл путь от вирусного запуска до полноценной социальной платформы, почему пользователи вообще пришли туда, что удерживает их сейчас.
|
|
|
* — Принадлежит Meta, которая признана экстремистской и запрещена на территории России с 21.03.2022
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
