|
|
|
|
|
Маркетологи — о том, что их волнует в маркетинге прямо сейчас
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Лиза ШохиреваКомдир Colife и fractional CMO
14+ лет в маркетинге и продажах, автор канала «Маркетинг без сахара» — о том, как растить продажи без воды
|
|
|
|
|
|
Когда продажи падают, виноватого ищут недолго. По опыту это почти всегда маркетинг — привели плохие лиды, оффер не тот, никто не отвечает, конверсия в целевой лид ничтожна.
|
|
Знакомо же? Это профессиональная участь: у маркетинга есть бюджет, подсчитанные конверсии и таблички, поэтому показывать пальцем удобнее всего на него.
|
|
А то, что происходит с лидом после того, как он попал в руки отдела продаж обычно остается за кадром.
|
|
|
|
Почему все смотрят на маркетинг? Если честно, потому что разбираться с продажами глубоко и детально — это полная жопа.
|
|
|
|
Лиды видно: вот цифра на входе, вот бюджет, вот цена заявки. Наглядно, измеримо, есть на что показать пальцем.
|
|
Продажи — это чёрный ящик. Чтобы понять, почему конверсия 5%, а не 10%, нужно пойти и самому прочитать сотню переписок, или, не дай бог, послушать звонки. При этом придется разргебать то, что всплывает по дороге.
|
|
Всплывает обычно одно и то же. Продажники хором кричат, что лиды — отстой, а они-то лучшие сейлзы на свете. РОП на любой вопрос отвечает «у нас нормальная конверсия для ниши» и «да-да, мы так и делаем». Отчётов, по которым видно, почему конверсия именно 5%, а не 10%, не существует. И всё это надо разрулить аккуратно, чтобы никто не обиделся и не уволился, а то продавать некому будет.
|
|
Поэтому проще сказать, что в продажах всё хорошо.
|
|
Любимый аргумент против маркетинга — «лиды нецелевые».
|
|
Звучит убедительно, но только чаще всего ломается не качество лидов, а их квалификация. Считать лид нецелевым проще, чем отрабатывать возражение. Ни один маркетолог не приведёт 100% людей, которые сразу спросят, куда платить.
|
|
Как понять, где на самом деле поломка
|
|
Утвердите причины отказа — совместно, продажи и маркетинг. Поделите на целевые и нецелевые.
|
- человек, который оставил заявку и ни разу не вышел на связь.
|
|
Если лид отвечал, а потом замолчал — он не является нецелевым, просто нужно тестировать скрипты. Если говорит «дорого» — это непроданная ценность.
|
|
Фиксируйте причины отказа еженедельно и выборочно перепроверяйте 10–20%, иначе продажники будут штамповать «нецелевой» на всё, что требует усилий.
|
|
В среднем по больнице нормальная конверсия из лида в целевой +- 50%. Если у вас ниже, идите разбираться с продажами в первую очередь.
|
|
Маркетологам всегда держать в голове: заявка это не результат, а начало. Вычитывайте переписки, слушайте звонки, смотрите, что говорят вашим лидам и совпадает ли это с вашими Product Market Fit. Маркетолог, который привёл заявки и все — это подрядчик по трафику, а не маркетолог.
|
|
Собственникам: прежде чем менять маркетинг, потратьте день на продажи. Соберите нормальную отчётность по этапам, и станет видно, где именно теряются деньги.
|
|
А теперь честно: вы знаете свою конверсию из лида в продажу? Если ответ «нормально для ниши» — это отмазка.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Внедряем нейросети в работу и в жизнь
|
|
|
|
Обзор сервисов и пошаговая инструкция.
|
|
|
|
|
|
Где генерировать картинки
|
|
|
Разбираем популярные нейросети и показываем, с какими задачами они справляются лучше всего.
|
|
|
|
|
|
Как общаться с DeepSeek вместо психолога
|
|
|
Личный опыт и советы по использованию чатов в этой нейросети.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Кейс «Большая перемена»: как перезагрузить рассылку благотворительного фонда
|
|
Фонд «Большая перемена» помогает молодым людям с опытом сиротства начать самостоятельную жизнь. Его проекты поддерживают подопечных за пределами детского дома: под крылом фонда они получают образование, осваивают важные бытовые и социальные навыки, находят себя в профессии.
|
|
Андрей Савкин, менеджер проектов агентства Unisender, рассказал о том, как команда помогла фонду обновить систему рассылок и выстроить коммуникацию с новыми донорами.
|
|
|
|
|
|
|
|
Отсканированные бургеры McDonald’s, глазастые ступни Volkswagen и мировые звезды в короткометражке Adidas
|
|
В последний месяц весны бренды порадовали любопытными креативами, инсталляциями и роликами, но не обошлось и без оплошностей. Мы подготовили обзор самых заметных активностей в мае от брендов из разных ниш.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Demis PRO: Маркетинг и продажи
образовательных услуг
|
16 июня в 12:00 приглашаем на бесплатную онлайн-конференцию Demis PRO. Спикеры разберут актуальные инструменты продвижения образовательных услуг, тренды EdTech-маркетинга и практические подходы, которые помогают привлекать заявки и увеличивать продажи.
|
- актуальные стратегии маркетинга для онлайн-школ и образовательных проектов;
|
- продвижение образовательных услуг в 2026 году;
|
- контент-маркетинг и прогрев аудитории;
|
- инструменты увеличения конверсии и продаж;
|
- контекстная реклама для образовательных проектов;
|
- практические кейсы и рекомендации от экспертов рынка.
|
|
Все зарегистрированные участники получат запись эфира, презентации спикеров и дополнительные материалы от экспертов.
|
|
|
|
|
Каждый день в Словаре маркетолога мы публикуем новые слова из мира маркетинга. В этой подборке вы найдёте топ-3 интересных термина, о которых мы писали в мае. Чтобы узнать о словах подробнее, жмите на зелёные плашки ниже и переходите к подробным статьям.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Как одежда для походов стала городской
|
|
Совсем недавно одежда для походов ассоциировалась исключительно с горами, палатками и людьми, которые знают разницу между треккинговыми и альпинистскими ботинками. Но сегодня… карабины звенят в кофейнях, мембранные штаны шуршат на летних террасах, а рюкзаки для радиалок становятся частью городского гардероба.
|
В новом выпуске разбираемся, как появился тренд на outdoor-одежду и gorpcore и как строится маркетинг таких брендов.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
