| | | | Маркетологи — о том, что их волнует в маркетинге прямо сейчас |
| | | | | | | | | | Они появляются внезапно. С глупым криком врываются в команду, хлопая крыльями, оставляя перья, хаос и… уйму негатива. Улетев, они уверены: миссия выполнена. А внизу — тонущий корабль. Это не притча, а типичный портрет чайкоменеджера. |
Почему пишу именно об этом? Я более 10 лет работаю в маркетинге и пережила достаточное количество чаек. К сожалению, много отличных специалистов покидали компании из-за подобных «руководителей». Если по итогу прочтения письма вы кого-то узнаете (или может даже себя), то самое время что-то менять. |
Кто такой чайка-менеджер? |
Чайка-менеджер — это тот, кто: |
— Не приходит по расписанию, а имитирует его. Импульсивные запросы на отчёты и создание стресса для команды. |
— Не участвует в процессе, но с готовностью раздаёт советы. |
— Критикует, не вникая в детали. |
— Приходит в самый неподходящий момент и разрушает рабочий фокус. |
— Отлетает, оставляя других убирать последствия. |
Он не ведёт корабль — он летает над штормом, создавая свой собственный. |
Маркетинговая чайка: манифест разрушения |
В маркетинге чайкоменеджмент — это не просто вред. Это токсин, парализующий весь организм бренда. |
Чайка-руководитель — это тот, кто:
|
— Врывается на созвон, чтобы «перевернуть всё» за 15 минут до дедлайна. |
— Сносит стратегию, над которой команда работала 3 недели, потому что «у него другое ощущение». |
— Требует креатива, но обрезает ресурсы. |
— Не читает брифы. Не проверяет аналитику. Не владеет воронкой. Зато имеет мнение. |
Потому что море бизнеса не про хаос, а про контроль, вовлечённость и ответственность. |
И вот чем всё заканчивается: |
1. Уход ключевых сотрудников. Люди не покидают компании. Они бегут от чайкоменеджеров. От тех, кто не разбирается, но требует. Кто орёт, но не объясняет. Кто разносит идею, не разобравшись, зачем она родилась.
|
2. Паралич инициатив. Каждый раз, когда в команду влетает «чайка», она сбивает курс. Люди перестают проявлять инициативу — зачем, если каждый полёт сверху уничтожает ростки нового?
|
3. Нарушение командной динамики. Лидер, который не ведёт, а врывается, — это не лидер. Это бедствие. Команда превращается в нервную кучку «на всякий случай», живущую в страхе нового налёта.
|
Почему это критично именно в маркетинге? |
Маркетинг — это психология, цифры, системность и интуиция в одном коктейле. Это тонкая, почти хирургическая работа с рынком, доверием, сигналами. И когда в эту работу влетает чайка с криком «Где вирал?», начинается бизнес-провал. |
1. Обесценивание команды. Каждый недоверенный специалист — минус лояльность, минус инициатива, минус результат. Ты можешь влить миллионы в таргет, но если креатив родился из страха перед «криком сверху» — считай, деньги ушли в чёрную дыру. |
2. Фрагментация бренда. Чайка тянет всё на свой вкус: «Сделайте, как у Apple. Нет, как у Ozon. Хотя… давайте TikTok-танец». В итоге бренд теряет голос. ЦА не узнаёт, не верит, не реагирует. А потом ты удивляешься, почему конверсия упала. |
3. Иллюзия контроля. Самое коварное: чайкоменеджеры думают, что «всё держат в руках». Но на деле они держат только микрофон, чтобы орать. Настоящее управление — это не шум, а сигналы. Не вмешательство, а настройка курса. |
| | Антидот для маркетинговых чаек |
Если ты руководишь маркетингом — тебе нельзя позволить себе быть чайкой. Это не вопрос вкуса. Это вопрос выживания. |
— Слушай креаторов как стратегов. Они не просто рисуют. Они формируют поведение аудитории. Ты либо работаешь с ними, либо против них.
|
— Смотри в цифры, но чувствуй паттерны. Ты должен знать, что CTR упал, и понимать, почему это произошло. А не просто говорить «Сделайте по-другому».
|
— Появляйся вовремя, а не эффектно. Сильный лидер — не тот, кто громкий. А тот, кто надёжный.
|
Мораль: быть чайкой легко. Быть капитаном — трудно. Но именно капитаны доплывают до берегов. |
Или ты ведёшь свой бизнес сквозь шторм, или твоя команда однажды выбросит тебя за борт — как мёртвую чайку, от которой слишком много криков и слишком мало пользы.
|
| | Если вы хотите поделиться мнением по теме, напишите пару строк в ответном письме. Или задайте вопрос автору колонки в Telegram-канале «Честно». |
| | | | | | | | | | Топ материалов про менеджмент |
| | | Стили управления командой:
какие бывают и зачем в них разбираться |
| Гид для руководителей и сотрудников, который поможет лучше понимать друг друга и выбирать для работы подходящие компании. |
| | | | Плюсы и минусы жёсткого менеджмента |
| В чём главные принципы такого подхода и когда его стоит использовать руководителю. |
| | | | Микроменеджмент: почему в нём нет ничего хорошего |
| Разбираемся, что такое микроменеджмент, почему он вреден и как от него избавиться. |
| | | | 15+ инструментов для мотивации персонала |
| Как повысить мотивацию персонала, зачем вообще это делать и кто в компании этим должен заниматься. |
| | | | | | | | | | | | | | Как дизайнить и верстать рассылки для тёмной темы |
Тёмная тема в рассылках — уже давно не просто тренд, а полноценный инструмент, который может улучшить восприятие контента и повысить вовлечённость.
|
Вместе с Евгением Шишковым, CPO конструктора рассылок EmailMaker, мы разобрали особенности создания писем для тёмной темы, частые ошибки и то, какие преимущества dark mode может принести вашим рассылкам.
|
| | | | | | | | Собрали определения четырёх терминов, а на кнопках вперемешку разместили буквы, из которых эти термины состоят. Попробуйте угадать, какие слова мы зашифровали в этот раз. Чтобы проверить ответ, жмите на зелёные плашки и переходите в Словарь маркетолога. |
| | | | | | | | | | | | | Штрафы за нарушение размещения рекламы в интернете превысили 13 млн рублей. Сумма штрафов, выписанных РКН за нарушение правил интернет-рекламы по итогам первых пяти месяцев 2025 года, выросла до 13,08 млн руб. Это в 2,7 раза больше, чем за аналогичный период 2024 года. В РКН объяснили рост штрафов развитием правоприменительной практики и совершенствованием инструментов контроля. Участники рынка связывают повышенный интерес регулятора со вступлением в силу закона, согласно которому нужно уплачивать сбор в 3% дохода за распространение рекламы в интернете. |
Нейросеть GigaChat от Сбера научилась проводить маркетинговые исследования. В технологии появилась функция «Провести исследование», которая позволяет собирать данные из разных источников, анализировать их и собирать в единый отчёт. Функция глубокого исследования может быть полезна при анализе трендов, изучении публикации в разных сферах. Нейросеть изучит источники, сопоставит факты и составит обзор с ключевыми тезисами и ссылками на источники. |
Российский рынок онлайн-образования вырос в 10 раз за последние пять лет. Рынок онлайн-образования в России в 2024 году увеличился на 19%, до 145 млрд руб. За пять лет рост оказался десятикратный. За этот период крупнейшие EdTech-компании заработали 0,5 трлн руб., число обучающихся онлайн возросло в 2,6 раза — с 3,1 млн до 8,1 млн человек. В топ-5 лидеров по выручке вошли «Синергия» (12,7 млрд руб. за 2024 год), Skillbox (12,2 млрд руб.), Skyeng (12,1 млрд руб.), «Яндекс Практикум» (8,2 млрд руб.) и GetCourse (6,7 млрд руб.). |
| | | | | | | | | | | | | | | |
|
