| | | | | Маркетологи — о том, что их волнует
в маркетинге прямо сейчас |
| | | | | | | | | | Привет, меня зовут Маша, и я CRM-стратег на агентской стороне. Но в этой рассылке Честно хочу поговорить не о CRM-стратегии в привычном её понимании, а о другом маркетинге, — эмоциональном. |
Изображение из рассылки бренда Aesop |
Сейчас вы скажете мне, — Маш, ну какой эмоциональный маркетинг, это всё вилами по воде. А я отвечу вам, — как на это посмотреть. Ведь даже одна кнопка CTA может творить чудеса. |
Итак, все мы хотим увеличивать долю выручки от триггеров. Но чтобы больше людей открывали триггерные коммуникации, нужно развить привычку в принципе открывать рассылки. |
Зачем клиенту открывать рассылки? Увидеть товарную подборку? Серьёзно? Это работает только с очень лояльными к бренду или в ритейле и то не всегда. У людей слишком мало времени, чтобы раздавать его грустному email-маркетологу. Нужно что-то получить взамен. И давайте будем честны, не всем нужна скидка. |
Посчитала недавно свои ярлычки в Gmail, — пока подписана на рассылки около 150 брендов. Много это или мало, не знаю. Скажу только, что удивляет меньшинство. И самые изобретательные — fashion. |
Им, а особенно люксу, который, согласно данным McKinsey, сейчас переживает кризис, как никогда приходится вкладываться в создание более глубоких эмоциональных связей со своей аудиторией. Во всех точках касания. И это отличная возможность для нас наблюдать, брать что-то на заметку и … тестировать в своих коммуникациях инструменты, которые используют наиболее изобретательные коллеги в Европе и Америке. |
— Визуальная эстетика & спектр доставляющих удовольствие эмоций: ностальгия и ощущение уюта, предвкушение праздника, воодушевление от истории (как после просмотра фильма), умиление (участие животных в кампейнах), попадание в ценности клиента (семейные ценности, природа, свобода), юмор; |
Изображение из рассылки бренда Patagonia |
— Разрыв шаблонов, будь то неожиданная коллаборация или сочетание казалось бы несочетаемого; |
| | Изображение из рассылки бренда INUIKII |
— Воздействие на органы чувств. |
Слух: плей-листы. Зрение: эстетика, искусство, цветовые сочетания. Обоняние (ассоциативное) через фото еды, травы, цветов, дождя. Тактильные ощущения через крупные планы фактур и ASMR gif. |
Ну что? Как часто говорит одна из моих любимых коллег, — включаем, но не ограничиваемся? |
А я постаралась вместить в материал и обобщить наиболее яркие моменты. Есть конечно и другие: про искусство и залипательные gif, как из всем известных визуальных соцсетей, про оммажи и использование привычных паттернов поведения. |
Не углублялась также в процессы создания рассылок и декомпозицию задач, а-ля «а за это у нас в компании отвечает арт-директор». Все мы понимаем, что email-маркетолог, к сожалению, зачастую ограничен материалами. |
И это уже истории для отдельных рассылок.
|
| | Если вы хотите поделиться своим опытом или мнением по теме, напишите пару строк в ответ на это письмо. |
| | | | | | | | | | Топ рассылок на русском и английском языках |
Если вы любите читать рассылки или хотите развивать насмотренность в email, вам пригодится наша подборка. В ней найдёте вдохновляющие авторские проекты и крутые примеры рассылок от известных брендов. |
| | | 30 лучших email-рассылок рунета |
| Подборка классных рассылок от российских брендов и проектов. |
| | | | | 30+ интересных рассылок на английском языке |
| Про маркетинг, экономику, технологии, науку и бизнес. |
| | | | | 10 авторских рассылок, которые вдохновляют |
| Топ рассылок от предпринимателей и экспертов по разным темам. |
| | | | | | | | | | | | | Кейс «Диномама»: Как email-рассылки увеличили продажи детской одежды в 3 раза |
Как и многие российские магазины, в 2022 году команда «Диномамы» столкнулась с тем, что с рынка ушли мировые производители, на чьи товары был огромный спрос. Для магазина это были серьёзные риски — они могли заметно просесть в продажах и потерять часть наработанной годами клиентской базы. |
Виктория Третьякова, директор по маркетингу «Диномамы» рассказала, как с помощью email-рассылок и других инструментов у команды получилось выйти из сложившейся ситуации и улучшить метрики. |
| | | | | Тест: Угадайте, кому и какие письма пишут герои советских и российских фильмов |
Мы собрали сцены из советских и российских фильмов, в которых герои пишут или читают письма. Проверьте, насколько хорошо вы помните рассказы о Шерлоке Холмсе, странствия мушкетёров и приключения Шурика. |
Если вдруг что-то не видели — ещё интереснее. Можно узнать, насколько ваши догадки совпадают с задумкой режиссёра? |
| | | | | | | | Каждый день в Словаре маркетолога мы публикуем новые слова. Собрали топ-3 интересных термина, о которых мы писали в феврале. Чтобы узнать о словах подробнее, жмите на зелёные плашки ниже и переходите к статьям Словаря. |
| | | | | | | | | | | | OpenAI представила ИИ-модель GPT-4.5. Она отличается более обширной базой знаний, улучшенной способностью понимать намерения пользователей и более высоким эмоциональным интеллектом. GPT-4.5 будет полезен для программирования, автоматизации сложных задач, написания текстов, общения, обучения, коучинга и мозгового штурма. |
Skype прекратит работу в мае 2025 года. Сервис не выдержал конкуренции. В 2016 году ежемесячная аудитория Skype составляла 300 млн пользователей. По состоянию на 2023 год им пользовались только 36 млн человек. Пользователи перешли на более современные платформы, включая Telegram, Zoom, iMessage и Discord. |
Каждый четвертый работающий россиянин полностью или частично трудится из дома. Этот показатель больше результата за 2022-м в 19%. С момента пандемии удалённая работа стала нормой для множества сотрудников, и её привлекательность продолжает расти. За последние четыре года формат полной удалёнки стал в два раза популярнее (с 8 до 16%), а гибридная модель работы — в 1,5 раза (с 23 до 34%). Тренд особенно заметен среди молодых специалистов в возрасте от 18 до 35 лет. |
| | | | | | | | | | | |
|
Комментариев нет:
Отправить комментарий