| И не умереть | |
|
|
Маркетологи — о том, что их волнует в маркетинге прямо сейчас. |
|
|
Привет! Я Денис Давыдов, главред и издатель, сейчас работаю в Callibri. В июне 2023 года я разработал редакционную концепцию бренд-медиа «Бриф» — первого медиа про агентский бизнес, а в сентябре мы ушли в публичный релиз. В этом письме расскажу, как я всё сделал в срок и не умер. В чём особенность проекта «Бриф» — бренд-медиа Callibri, платформы для лид-менеджмента, которая делает интернет-маркетинг проще и дешевле. Часть наших клиентов — маркетологи, которые работают инхаус, а часть — диджитал-агентства. Это наши партнёры, которые продают и помогают настраивать инструменты заказчикам своих услуг. В компании мы выстраиваем системную работу с партнёрами — в том числе и на уровне маркетинга. |
Аудитория у медиа узкая — по всей России работает около 10 000 агентств. Ещё агентский бизнес — дико специфичная штука, в которой надо разбираться, даже если ты просто пишешь статьи. Не хочешь умереть — планируй Я люблю составлять диаграммы Ганта, делать таблички со списком задач и исполнителями, превращать это всё в дорожные карты. Преворк начался с кастдевов и редакционной концепции. Поговорил с представителями агентств про их проблемы, составил матрицу болей, а потом придумал, как мы эти боли закроем с помощью «Брифа» → отразил это в концепции. Так перед стартом получился документ, который полностью описывает экосистему издания: • О чём, для кого и почему пишем. • В каких форматах выпускаем материалы, как будет организована навигация по сайту журнала. • Как ищем темы, в какой тональности пишем текст — всё, что относится к контентному подходу. |
Такой документ помог увидеть сверху всё, что нужно сделать, чтобы издание запустилось. Дальше я просто взял отдельные процессы из концепции и превратил их в дорожные карты: что и в какой момент начинаем делать, что можно делать параллельно. Например, вот кусочек такой карты по сбору редакции: |
Для регулярных типовых задач — фиксированный слот в календаре Первые два месяца у меня не было шеф-редактора, поэтому приходилось одновременно работать с авторами и следить за всем остальным — как идёт разработка, как готовят семантическое ядро для первых статей, искать подрядчиков на задачи, в которых нужна особая экспертиза. Мне сложно переключаться с одних задач на другие, поэтому в календаре я забронировал себе слот — каждый день с 11 до 14 я проверяю статьи, хожу к авторам по вопросам, помогаю находить экспертов и т.д. На это время никто не мог мне поставить звонок или какую-то другую задачу. Это помогло сконцентрироваться (а редактура статей требует высокой концентрации), и я не был «узким горлышком» в процессе выпуска. Вот так выглядел мой календарь в самый разгар выстраивания всей работы издания: |
Хочешь быстрый старт — опиши процессы Чтобы сэкономить себе время в дальнейшем, я один раз потратил пару рабочих дней на регламенты и инструкции: • Как работаем в таск-трекере. • Кто на каком этапе подключается к работе над статьёй. • Как оформляем текст перед сдачей шеф-редактору. И ещё создал много чек-листов для разных людей, которые помогают быстро разобраться, качественно ли выполнена задача. Например, шефреду упал новый текст. Сначала он проверяет его поверхностно. Если критерии из чек-листа соблюдены → начинает вычитывать. Что-то нарушено → возвращает на доработку и не тратит время. |
Например, это фрагмент инструкции для шеф-редактора. Я подготовил документ к началу его работы, и он быстрее погрузился в процесс |
То, что я написал выше, справедливо для всех документов кроме редполитики. Если её написать перед запуском издания, получится нерабочий документ, оторванный от реальности. Редполитика — это отдельный случай, и собирать её следует, когда издание уже работает, и авторы допускают одни и те же недочёты. Собираем плохие примеры, показываем, как лучше сделать → получаем редполитику. Что в итоге Три месяца планомерной работы — и «Бриф» запустился. Сразу живой и красивый. Редакция тоже живая, здоровая и работает. Сайт индексируется и получает трафик. Соцсети активные, посты в них собирают комментарии. Если перед вами стоит задача тоже запустить какой-нибудь сложный проект, вот что могу посоветовать: 1. Разделить процесс на отдельные потоки. К каждому составить пошаговый план и дорожную карту. Получится следить за сроками и выстраивать план работ так, чтобы всё успеть. 2. Если есть однотипные и важные задачи — выполнять их в одно и то же время. Лучше заблокировать слот в календаре, чтобы никто случайно не поставил на это время встречу. 3. Подготовить документы для команды, как всё работает — это здорово экономит время. |
|
|
5 лучших сервисов для тайм-менеджмента |
Конец старого года и начало нового — ещё один повод пообещать себе стать лучше, ответственнее, собраннее. Наша подборка поможет взять себя в руки, чтобы распланировать и реализовать проект мечты. |
Singularity В Singularity можно строить сложную иерархию из проектов и задач, расставлять приоритеты и дедлайны, закреплять важные таски, использовать чек-листы, теги и цветовые метки. Работает синхронизация с Google Calendar, импорт из Excel и других популярных планировщиков. Стоимость: бесплатно в базовой версии, от 167 рублей в месяц за PRO-версию. |
Timeneye Timeneye позволяет отслеживать время с помощью автоматического таймера или ручного ввода. Можно считать, сколько времени уходит на выполнение определённой задачи или проекта. Приложение интегрируется с почтой, таск-менеджерами, Google Документами и Таблицами. Стоимость: от $6 за пользователя в месяц, есть бесплатная 30-дневная версия. |
Яндекс.Трекер Сервис для совместной работы и организации процессов в компании. В Tracker под каждую задачу отводится отдельная страница, которая содержит описание, чек-листы, ответственных, сроки выполнения, ссылки на связанные задачи и другую важную информацию. Стоимость: бесплатно для команд до 5 человек, дальше — 360-440 рублей за одного пользователя. |
Focus Booster Приложение помогает организовать работу по методу Помодоро, когда задачи выполняют строго по времени с короткими «переменками» по 5-10 минут. По итогу работы Focus Booster формирует подробные отчёты: можно на графике проследить расход времени. Стоимость: $4,99 в месяц, есть ограниченная бесплатная версия. |
BlockSite Этот сервис позволяет блокировать сайты и устанавливать расписание работы. Когда придёт время — ненужные сайты начнут открываться. Блокировать сайты можно по категориям, ключевым словам и синхронизировать настройки на нескольких устройствах. Стоимость: Есть бесплатная версия с ограниченным функционалом и платная подписка от $10,99 в месяц. |
|
|
56% россиян используют YandexGPT. За последние три месяца нейросетями пользовался каждый третий россиянин. Мне больше интересно, кто все эти люди? Я сама и 10 людей в моём ближайшем окружении ими не пользуются от слова совсем. Или мы отсталые, или статистика врёт — где правда? |
|
|
Нейросети по-взрослому. Как на самом деле можно работать с клиентской базой |
IT-компания Пинол уже 12 лет помогает бизнесу выбрать CRM: внедряет, настраивает, обеспечивает техническое сопровождение и обучение сотрудников. Для этого в компании разработали платформу Пинкит — она помогает делать простые интеграции за неделю без программиста. А ещё к Пинкит подключили нейросети Yandex GPT и Yandex SpeechKit и одним махом решили целый пул задач. В новой статье основатель компании Алексей Окара рассказал, как нейросети помогли взбодрить базу контактов, запустить новую услугу и продавать вдвое быстрее и больше. |
Клиент всегда прав vs Чёрный список. Подходы и опыт разных руководителей |
Одни компании работают со всеми — «клиент платит, а найти подход к каждому — наша задача». Только продукт с сервисом там зачастую ниже среднего, и сотрудники терпят хамство с придирками за мизерную плату. У других — жёсткий фильтр и продажи через унижение, мол, попробуй попади к нам даже с деньгами. Люксовое качество не гарантировано, но всё чинно и запись на месяцы вперед. А как лучше и выгодней: работать с каждым до упора или фильтровать и отказывать? Какую стратегию выбрать и от чего она зависит? Пять руководителей и владельцев бизнеса поделились своим видением и клиентской практикой. | |
|
Друзья, нужна ваша помощь. У нас в Словаре маркетолога всё сломалось: объяснения терминов на месте, а сами слова потерялись. Прочитайте определения и попытайтесь угадать, что это за термины. Если будет сложно — жмите на зелёные плашки и сверяйтесь с нашим Словарём. |
|
|
|
