| Перепридумайте формат | |
|
|
Маркетологи — о том, что их волнует в маркетинге прямо сейчас. |
|
|
| Привет! Меня зовут Женя Комова, я отвечаю за маркетинг в Школе инноваций и креативного мышления ИКРА.
|
| Самый частый вопрос, когда со мной знакомятся новые люди, — а вы сами в работе используете креативные методики? Да. И именно эти инструменты помогают выстраивать процессы внутри команды, придумывать маркетинговые активации, делать партнёрки, писать рассылки. Они везде.
|
| Подозреваю, что умение использовать методики и помогает нам всегда работать только над интересными проектами. Осенью был случай, когда мы задумали провести день открытых дверей и даже организовали встречу, где расписали концепцию, верхнеуровнево набросали какие-то задачи. А на следующий день, встретившись снова, заметили, что что-то не то. Нет воодушевления в команде. Обсуждение вялое, идеи не придумываются, кто-то параллельно в Телеграме обсуждает другой проект.
|
| И тогда я задала вопрос: «А кто-то вообще хочет делать этот ДОД? Честно». И было честное стопроцентное — нет.
|
| | | Вы спросите: как так, ведь есть же задачи бизнеса? Да, есть. Только если задача не драйвит тех, кто будет её выполнять, проект уже на стадии зарождения обречён на провал. |
| | | В таких случаях мы перепридумываем формат. Берём инструменты из креативных методологий и на ту же задачу делаем новую фокусировку, а потом генерим варианты решений. Например, вместо дня открытых дверей у нас был шуточный лендинг, который знакомил людей с продуктами компании. Мы налили на него трафик → люди посмотрели, чем занимается ИКРА → мы получили лидов.
|
| Я топлю за то, что нужно отказываться от всего, что не соответствует вашим ценностям. Такой подход требует смелости, зато вы не делаете лишнее и ненужное.
|
| Конечно, говорить нет — сложно. Но это маленькое слово открывает новые возможности. Когда ко мне идут коллеги с идеями, я не гашу их. Это вообще плохая история, потому что если ты на всё отвечаешь отказом, ты уже не про развитие и что-то новое. Я должна объяснить своё «нет» не в виде оправдания: «Сейчас нет бюджета, некому будет подхватить». Может идея сама по себе хороша, но требует доработки или вообще переупаковки.
|
Поэтому сначала я выделяю, что в ней есть хорошего, а после говорю, что можно было бы улучшить и как это повлияло бы на результат. Это формула сбалансированной обратной связи. Вот когда в команде приживается привычка давать комментарии в таком формате, вы начинаете работать над новым проектом, где уже каждому интересно принять участие. |
| | | | | И есть ещё один момент: я постоянно разговариваю с коллегами, узнаю, какие задачи им нравятся, от какого функционала стало появляться раздражение и почему. Например, в конце прошлого года это позволило мне перераспределить роли и проекты между нами так, что все стали заниматься только тем, что сами назвали интересным.
|
| Возможно через полгода-год что-то поменяется. И тогда я снова учту это. А пока мы тащим классные активности, и количество новых идей только растёт. А значит, всё идёт туда, куда надо.
|
| | | Расскажите в ответном письме, как вам удаётся отсекать неинтересные проекты, которые не драйвят ни вас, ни команду? |
| | |
5 способов генерировать классные идеи |
Они помогу взглянуть на привычные вещи под другим углом и найти решение в самых неожиданных местах. | |
|
Метод фокальных объектов. Выберите продукт или проект, который необходимо улучшить (он будет называться фокальным). Произвольно выберите несколько предметов и опишите их свойства. Переносите свойства на фокальный объект, включайте ассоциативное мышление и выбирайте самые сильные варианты.
|
Переворот. Возьмите ручку и листок бумаги и выпишите все варианты решения задачи. После этого — измените их так, чтобы получились противоположные суждения. Прочтите вслух полученный результат. Подумайте, как такие суждения могут быть полезны в решении задачи?
|
Обратная мозговая атака. Соберите команду и всем участникам предложите найти максимальное количество недостатков в рассматриваемом объекте. Запишите все озвученные результаты и обсудите их. Таким образом можно выявить не только недостатки продукта или проекта, но и найти пути их решения.
|
|
Бисоциация. Сформулируйте задачу. Нарисуйте таблицу с двумя колонками: в левой запишите несколько процессов, не относящихся к задаче, а в правой колонке запишите процессы, которые относятся к задаче. Найдите параллели между процессами в колонках. Подумайте, как можно использовать эти сопоставления для решения задачи.
|
Метод Уолта Диснея. Посмотрите на проблему с трёх разных точек зрения. Мечтатель — не ограничивайте себя ни в чём и подумайте, каким могло бы быть идеальное решение. Реалист — рассмотрите замыслы Мечтателя с точки зрения текущих возможностей. Критик — проанализируйте свои идеи, выявите их слабые места. |
|
|
Mediasсоре рассказал о ТВ-вкусах россиян. По данным исследования, 98% жителей страны включают телевизор хотя бы раз в месяц. При этом жители крупных городов тратят на просмотр ТВ 3,5 часа в день. Судя по всему, в выборку попала только моя бабушка.
|
Подведены итоги конкурса «Знай наших». Среди победителей — бренды, которые изготавливают пряники, картины, печи. Кажется, это какой-то стёб. Ну кто на полном серьёзе будет популяризировать кокошник, чтобы «вновь сделать его предметом повседневного использования»?
|
|
|
Кому нужен онбординг клиентов и как его построить |
Онбординг ― это процесс адаптации нового пользователя к продукту. Он применим практически к любому товару или услуге, но нагляднее всего выстроен в облачных сервисах, CRM, мобильных приложениях, видеоиграх. Если качественно выстроить онбординг, больше клиентов будут регулярно оплачивать ваш продукт. В новой статье руководитель отдела бизнес-консалтинга в технической поддержке Unisender Матвей Носов рассказал, как правильно выстроить стратегию онбординга. |
|
|
Вы наверняка знаете про бизнес-модели B2C и B2B — когда компании продают товары и услуги конечным потребителям или другим юрлицам. |
|
Но оказывается, что таких моделей гораздо больше: в Словаре маркетолога мы расскали уже про... девять! Собрали для вас тематическую подборку, скорее жмите на кнопки и изучайте. |
|
|
| *«Международное общественное движение ЛГБТ» признано экстремистским и запрещено на территории РФ |
| | |
|
