четверг, 8 мая 2025 г.

Маркдир — это не про статус

Чем занимается CMO в стартапе ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  
Посмотреть письмо в браузере
Честно логотип
Прямо в душу смотрим
Маркетологи — о том, что их волнует в маркетинге прямо сейчас
Фото автора: Диана Лопатникова
Диана Лопатникова
СМО TrueTrack, ex-PMM в Яндекс Финтехе, автор Telegram-канала «Диана, коты и маркетинг» и подкаста про нелинейную карьеру
От автора
Честно мини-логотип
В 23 я работала продуктовым маркетологом в Яндексе и хотела поскорее дорасти до СМО, чтобы управлять большой командой людей и огромными бюджетами. Я представляла, как мой день будет состоять из встреч, раздачи поручений, согласований многомиллионных активностей и работы с людьми.
Мой путь до СМО оказался коротким, но насыщенным: сейчас мне 25, и месяц назад я пришла в международный фитнес-стартап на позицию директора по маркетингу. Я стала первым маркетологом в команде, а спустя несколько дней нас стало двое — я и мой marketing project manager.
У меня нет десятков подрядчиков или коллег-маркетологов, которые подхватят рассылку, запустят пуш или вытащат на себе воронку. Если где-то недоработаю, исправлять некому, кроме меня. Многие задачи я делаю руками, да и бюджет в управлении сильно меньше, чем когда я работала в корпорации.
Мой руководитель — не маркетолог. Он СЕО и отвечает за бизнес целиком, и это я ему объясняю, как работает привлечение, CRM и конверсии. Если что-то в маркетинге пойдёт не так, это моя ответственность.
Мем: No stress Just vibing
И вот что я поняла за этот месяц: CMO — не про статус. Это про колоссальную ответственность за рост продукта и про умение видеть весь маркетинг целиком — от пиара до перформанса. Неважно, написаны пуши тобой или кем-то ещё, главное — чтобы все задачи были сделаны.
А теперь вот как мой день выглядит в реальности. Жизнь в стартапе с международной командой — ритм, к которому нужно привыкнуть:
Утро: иду на тренировку. Да, это тоже работа — мы делаем продукт для фитнес-тренеров, и я должна быть глубоко в контексте.
День: рабочие задачи — кастдевы, шлифовка маркетинговой стратегии, слоты на подумать. В это время меня редко кто-то дергает вопросами и сообщениями — мы с коллегами разбросаны по миру, от Дубая до Нью-Йорка: когда у меня день уже в самом разгаре, часть коллег только просыпается.
Вечер: встречи с командой — ван-ту-ваны, апдейты, планирования. Иногда важные вопросы прилетают поздно вечером, и я пока не до конца научилась с этим работать. Но чатики ночью на строгом мьюте — управление своим фокусом тоже часть моей работы.
Мем: This is fine
Когда я рассказываю об этом друзьям, некоторые недоумевают — разве сейчас из дома по вечерам мне работается лучше, чем днём — в красивом и уютном офисе Яндекса, с отлаженными процессами, классным ДМС и безлимитными сырками на кухне? Я отвечаю, что моё текущее место точно подходит мне больше, чем сырки. Вот что я особенно ценю в своей работе:
Небезразличная команда. Когда вы понимаете, что от ваших действий напрямую зависит успех продукта, есть огромная мотивация выкладываться намного больше, чем в корпорации. В большой команде, если ты немного не доработал, этого всё равно никто не заметит — в маленькой всё не так.
Свобода и гибкость. Никто не регулирует, во сколько ты приходишь и уходишь, из какой страны работаешь и есть ли у тебя сайд-проекты. Последнее мне особенно важно: слышала пару историй, когда в корпорациях у сотрудников возникали проблемы из-за их ИП, телеграм-каналов и прочих артефактов существования жизни за пределами работы.
Большие возможности. Когда ты приходишь в перспективный стартап, это всегда игра с большим риском — и при этом с большим возможным выигрышем. Если ваша идея летит, ты взлетаешь вместе с ней.
Каждый новый день несёт что-то неожиданное: сегодня — стратсессия, завтра — ресёрчи и кастдевы, послезавтра — запуск рекламы. Учиться приходится быстро, принимать решения — ещё быстрее.
Если честно, всё это меня невероятно драйвит. Хотя та «красивая картинка» в голове — с совещаниями, KPI и офисом с панорамными окнами — была совсем другой, я понимаю: то, чем я занимаюсь сейчас, намного ближе к настоящему маркетингу, чем всё, что я делала до этого. Потому что маркетинг в стартапе — это не про «руководить» и «делегировать». Это про строить с нуля, видеть результат от каждого действия и расти вместе с продуктом.
Хотите поделиться мнением или опытом по теме? Напишите пару строк в ответном письме.
Подпись автора Честно
Telegram-канал «Конверт»
5 фильмов про маркетинг и рекламу 
Если хотите приятно и с пользой провести время в эти длинные выходные, присмотритесь к нашей подборке с фильмами. Возможно, некоторые из них вы уже видели и захотите пересмотреть ещё раз. А если какие-то ленты не смотрели, самое время выбрать одну или посмотреть все сразу.
1. «Величайший фильм из всех когда-либо проданных». Фильм о продакт-плейсменте, в котором рассказывается, как найти спонсоров для фильма с помощью… продакт-плейсмента.
Чем полезно маркетологу: осознать, что партнёры тоже могут помочь с продвижением товара, а рекламную площадку можно найти в самых неожиданных местах. 
2. «Здесь курят». Главный герой Ник — лоббист, и не чего-нибудь, а курения табака. Задача Ника продвигать идею, что курение это не так страшно, как все думают.
Чем полезно маркетологу: посмотреть, как продвигать не самые популярные концепции и идеи, подсмотреть методы убеждения.
3. «Чего хотят женщины». Опытные гуру в маркетинге всегда советуют новичкам — постарайтесь поставить себя на место клиента. Именно поэтому герой фильма —сотрудник рекламного агентства использует воск для депиляции, красит ресницы и надевает колготки — всё, чтобы понять, как чувствует себя женщина, и придумать, как лучше воздействовать на неё в рекламе.
Чем полезно маркетологу: заставляет задуматься о том, что добиться высоких результатов в маркетинге можно только тогда, когда ты понимаешь и чувствуешь свою аудиторию.
4. «Сироп». Главный герой фильма Скэт (он же Майкл) придумывает идею нового продукта и почти что её продает. Однако предприимчивый сосед по комнате успевает зарегистрировать название напитка на себя, а Скэту остаётся одно — подключиться к работе над его продвижением.
Чем полезно маркетологу: порадоваться, насколько велико ваше влияние на покупателей, и ощутить за это ответственность. Подсмотреть идеи для продвижения продуктов и понять, что продать можно всё что угодно.
5. «Святоша». Сложно найти более посредственную рекламу товаров, чем в магазинах на диване. Кажется, все эти «только сегодня» и «две по цене одной» только отпугивают здравомыслящих покупателей. Не клеятся дела с продажами и у героя фильма Рикки. Но всё меняется, когда на экране появляется Джи — человек, который путешествует по миру и помогает всем, кому требуется поддержка.
Чем полезно маркетологу: понять, что клиенты ценят искренность, которая продаёт лучше самых крутых техник и приёмов.
Паззл
Про маркетинг и диджитал
New!
Эксклюзив
Честно мини-логотип 
Кейс «Долго и счастливо»
Фонд «Долго и счастливо»: как увеличить регулярные пожертвования в 4 раза с помощью рассылок
Фонд «Долго и счастливо» помогает пожилым людям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации: оплачивает лекарства, средства ухода, продукты, поддерживает гериатрические больницы — делает всё, чтобы подопечные фонда могли жить долго, независимо и достойно.
Анна Хаджева, фандрайзер фонда, рассказала, как они с командой выстроили email-коммуникацию с донорами: внедрили автоматизацию, начали сегментировать базу, протестировали десятки гипотез — и добились заметных результатов. Эта история будет полезна всем, кто работает в НКО и пытается выстроить диалог с частными жертвователями, особенно в условиях дефицита ресурсов.
Читать
Звезда
Мероприятия
Честно мини-логотип 
Фото: Иван Дудин, CPO Unisender
Иван Дудин
СPO Unisender
Коллеги, 26 мая приглашаю на своё выступление на TechWeek 2025 — крупнейшей конференции про
ИИ и технологии в бизнесе
Тема доклада: «B2B будущего уже сегодня: персональный AI-ассистент, помогающий в нетворкинге и коммуникациях»
О чём расскажу в своём докладе: 
— Как AI-ассистент меняет традиционные подходы к нетворкингу и коммуникации в B2B-сегменте.
— Какие есть механизмы адаптации ассистента под индивидуальные коммуникационные стили и потребности руководителей.
— Какие возможности AI-ассистентов для B2B ожидают пользователей в ближайшие годы.
А также приведу практические примеры сопровождения бизнес-процессов с помощью AI-ассистента. Приходите, будет интересно! Встречаемся 26 мая в Кластере «Ломоносов», Москва.
Билеты и программа
Карандаш
О словах
В подборке для этого выпуска собрали термины, которые состоят из двух слов. Первое слово в каждом термине мы от вас скрыли. Ваша задача — угадать термин по его определению. Чтобы проверить себя и узнать правильный ответ, жмите на зеленые плашки ниже и переходите в Словарь маркетолога.
********* ИНФОРМАЦИЯ
****************** МАРКЕТИНГ
********** БАЗА
************* БИЗНЕС-ПАРТНЁР
Карандаш
Новости маркетинга и диджитал
Zoom сохраняет лидерство в России среди сервисов видеоконференцсвязи. При этом объём трафика Google Meet в первом квартале 2025 вырос на 347%. Zoom, несмотря на лидерство, продемонстрировал снижение трафика на 3,6% год к году. Второе место в рейтинге занимает Microsoft Teams, его трафик увеличился на 12,4%. На третьей строчке — российский сервис «Контур.Толк», показавший рост в 70,5%.
В Telegram появились групповые звонки на 200 участников. Новая опция уже доступна и скоро будет развернута для всех пользователей. Присоединиться к звонку можно по приглашению, ссылке или QR-коду — в интерфейсе предусмотрен максимально простой и быстрый доступ.
Signal признан самым безопасным мессенджером. Он занял первое место за счёт открытого исходного кода, строгих стандартов сквозного шифрования и инновационных решений в области защиты данных. Telegram, находившийся ранее на пятой позиции рейтинга, в этом году не вошёл в список из-за отсутствия сквозного шифрования по умолчанию и сотрудничества с правоохранительными органами разных стран.
В OpenAI нашли причины подхалимства ChatGPT. OpenAI объяснила, почему обновление ChatGPT-4o сделало чат-бот таким льстивым. Основной проблемой стало добавление кнопок «лайк» и «дизлайк» в качестве дополнительного сигнала вознаграждения, что, в свою очередь, ослабило влияние основного сигнала вознаграждения. Отзывы пользователей могли способствовать тому, что ChatGPT-4o давал им более льстивые ответы.
Молнии
Понравилось письмо? 
Негативная оценка
Не очень
Положительная оценка
Супер
Честно Лого
Словарь маркетолога
База знаний
Пресс-центр
Блог на Хабре
Сайт Unisender
Журнал о маркетинге «Конверт»
Telegram-канал «Конверт»
Telegram-канал Unisender
Telegram-канал «Говори как маркетолог»
Сообщество Unisender в ВК
Unisender на YouTube
Школа Unisender
Прямо в душу смотрим
Поделитесь ссылкой с друзьями,
если вам нравятся наши письма

Отписаться от рассылки

четверг, 1 мая 2025 г.

Аналитика в контентных проектах — бред

В чём главная проблема? ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  ͏‌  
Посмотреть письмо в браузере
Честно логотип
Прямо в душу смотрим
Маркетологи — о том, что их волнует в маркетинге прямо сейчас
Фото автора: Антон Томиленко
Антон Томиленко
руководитель отдела аналитики и стратегии в КОМРЕДЕ, работал в «Палиндроме» и Out Digital, ведёт блог и Telegram-канал

От автора
Честно мини-логотип
Привет. Я 5 лет плотно занимаюсь аналитикой и стратегией в контентных проектах (соцсети, блоги, бренд-медиа, и т. п.). Работал с этим и на стороне агентств, и внутри компаний-заказчиков. За это время понял, что нормальная аналитика на рынке — это единорог, про которого все знают, но практически никто не видел вживую.
Вот давайте посмотрим на анализ аудитории. Получаем вводные от заказчика: «ЦА: 18–35 лет, есть семья, доход выше среднего, пол не важен». Непонятно, что с этим делать, чтобы получился крутой контентный проект. Что дальше делается? Да ничего. Некоторые агентства или компании-заказчики реально живут в таком понимании аудитории. И им нормально — потому что денег дофига, и можно не париться, что запустили очередное никому не нужное медиа.
Ок, идём к анализу конкурентов. Представим, что наша задача — привлекать подписчиков. Что мы получаем на «аналитических» слайдах по конкурентам для решения такой задачи? Правильно, вот такую историю:
Анализ показателей конкурентов
* — Instagram принадлежит Meta, компания признана экстремистской и запрещена на территории России с 21.03.2022
Кстати, вот эту хрень делал я почти три года назад. Из неё непонятно главное: как растили подписчиков конкуренты, какие практики нужно повторить, а каких нужно избегать.
И вот я, спустя почти три года, показываю вот это всё «главное». Но делают ли это другие? Да нет, нифига. Правда, я просматриваю за год около 30 предложений от других агентств и около 15 стратегических или аналитических презентаций, которые живут внутри компаний — там всё ещё показывают динамику для того, чтобы просто показать динамику.
Ладно, примем свою участь — будем смотреть на динамику. Но вот, что ещё происходит на фоне: задачи контентного проекта не стыкаются с дизайном анализа и конечной стратегией. Самый частый пример: компания говорит «Мне нужно, чтобы у нас покупали через соцсети» → агентство слышит «Я хочу отдать вам денег — пихните мне что-нибудь» → получаем предложение, где изучают вовлечённость, рост подписчиков, интересные контентные механики — обо всём, но не о продажах.
То есть, одна из основных проблем анализа на рынке сейчас — это фокус не на задачах проекта, а на том, что удобнее изучить.
Но давайте представим, что задачи поняты и теперь нужно проанализировать тех же конкурентов и понять, что вовлекает аудиторию. Что делают? Правильно, берут посты с самым высоким ER, ERV или ERR.
Давайте на ER, ERV и ERR сразу остановимся. Знаете, сколько человек из 20 опрошенных за последний год правильно указали на разницу между этими показателями и объяснили их смысл? Ноль. А всё почему? Потому что есть формулы, но нет желания, мозгов, я не знаю чего, но чего-то точно нет, чтобы напрячься и попытаться ответить на вопрос: «А что это за метрики? И на какую смотреть? А зачем это делать?».
Ок, представим, жёстко упоролись и поняли, что смотрим на ERV. Как определяем то, что работает на вовлечение? Берём первые 3–10 постов, которые являются лучшими по показателю. И пофиг, что это могут выбросы, пофиг, что крайне похожие посты могли также быть и в антитопе по показателю на первых местах. Вот эта возня с разметкой постов по темам, длине, форматам, ключевому сообщению, прицелу на сегмент целевой аудитории, какое-нибудь разбиение постов на уровни успешности с помощью перцентилей — это всё никому не нужно. Потому что сложно, потому что никто этому не учит и рынок привык к быстрому говну как к нормальному результату.
А потом же ещё наступает самое лучшее: время собирать отчёт. И что тут происходит? Просто накидываются цифры, графики побольше, манипуляции с KPI включаются и всё работает. Никаких гипотез, никакого честного разговора про то, что не получилось. Только пыль в глаза и выставление себя бесконечно крутыми.
Вот это всё — это только часть проблем, которые есть в анализе контентных проектов. И тут мы даже не углублялась в методологию аналитики и касались стратегии очень поверхностно.
Но уже видно вот что:
Таблица поможет понять, уязвима ваша профессия или нет
Правда, давайте признаемся, что сейчас большинство контентных проектов — это собранные на коленке поделки с дёрганьем во все стороны во время работы. Всех это устраивает примерно до конца первого года работы — потом почему-то клиенты, которые были согласны на говно, начинают возмущаться.
И давайте попытаемся это исправить. Я вижу, что на рынке есть талантливые агентства и спецы, которые могут делать хорошо. Давайте перестанем тушеваться и начнём делать. Иначе придут молодые, засмеют и построят нормальный контент-маркетинг без нас.
Хотите поделиться мнением или опытом по теме? Напишите пару строк в ответном письме.
Подпись автора Честно
Выставка Ecom Expo 2025
Топ курсов и материалов по веб-аналитике 
Найти курсы по веб-аналитике несложно. Гораздо труднее выбрать тот вариант, где действительно помогут освоить профессию, а не просто возьмут деньги в обмен на сертификат. В этой подборке найдёте платные и бесплатные курсы и материалы, которые нам в редакции показались интересными.
«Веб-аналитика для принятия решений» от Nimax Performance. Курс для предпринимателей и руководителей от агентства, которое занимается performance-маркетингом и настройкой веб-аналитики. Подойдёт для тех, кто хочет научиться разбираться в данных, чтобы принимать обоснованные решения.
«Веб-аналитика» от Якова Осипенкова. 31 занятие по 2−2,5 часа видео и очень насыщенная программа. Можно выбрать свой или учебный проект для обучения. По итогам дают сертификат.
«Маркетолог-аналитик» от SkillFactory. Позиционируют как курс-симулятор работы в интернет-магазине. Здесь акцент на анализе рекламных каналов, но и будет немного тем о программировании. После окончания выпускники получают сертификат и диплом профессиональной переподготовки.
Справочник веб-аналитики от Completo. Справочник в формате PDF, внутри которого собраны термины, инструменты и полезные источники. Например, базовая информация, как работать с Яндекс Метрикой, Google Analytics, Google Tag Manager. А также — что почитать по каждому инструменту, чтобы углубиться в тему.
«Интернет-маркетинг с нуля» от Tilda Publishing. 10 лекций в виде лонгридов. Научитесь веб-аналитике, анализу и привлечению ЦА, а ещё создавать посадочные страницы, настраивать SEO. Конкретно по веб-аналитике научитесь подключать Яндекс Метрику, Google Analytics и упрощать работу с ними.
Паззл
Про маркетинг и диджитал
New!
Эксклюзив
Честно мини-логотип 
Кейс «Прайд»
Кейс «Прайд»: Как ветеринарный центр использует email-рассылки
«Прайд» — образовательный ветеринарный центр, в котором обучают врачей и будущих ветеринарных специалистов. С точки зрения прибыли email-рассылки — не самый выгодный канал для центра, но команда продолжает его использовать. Зачем?
Этот кейс о том, как email остаётся важным каналом даже в узкой нише, где продажи через письма не работают — но работает доверие, узнаваемость и эффект присутствия.
Читать
Тест по маркировке рекламы
Тренажёр по маркировке рекламы. Насколько хорошо вы знаете ФЗ-38 «О рекламе»?
Маркировка рекламы уже точно с нами надолго. И во всех этих правилах придётся разбираться, если не хочется в один прекрасный день получить штраф до 500 000 рублей.
Вместе с Натальей Васильевой, экспертом по маркировке рекламы и преподавателем в Школе Unisender, подготовили тренажёр по теме. Тест поможет проверить знания ФЗ-38 «О рекламе», если вы уже его изучали, или познакомиться с законом о маркировке, если ещё не.
Пройти тест
Звезда
О словах
Каждый день в Словаре маркетолога мы публикуем новые слова из мира маркетинга. В этой подборке вы найдёте топ-3 интересных термина, о которых мы писали в апреле. Чтобы узнать о словах подробнее, жмите на зелёные плашки ниже и переходите к статьям.
Карандаш
Новости маркетинга
OpenAI отозвала обновление ChatGPT после жалоб на подхалимство чат-бота. Пользователи заметили, что поведение чат-бота стало слишком заискивающим, часто его описывали как подхалимское. Сейчас пользователи применяют более раннюю версию модели с более уравновешенным поведением. В OpenAI сообщили, что работают над исправлением ситуации: дорабатывают основные методы обучения и системные подсказки.
«Яндекс Маркет» запустил для покупателей чат с ИИ-ассистентом. Он поможет пользователям решать задачи, связанные с выбором товаров, без необходимости искать информацию в других источниках. ИИ-ассистент может подбирать продукцию по запросам, предоставлять информацию о преимуществах и сравнивать несколько позиций. Планируется, что он поможет и с другими задачами: обращение в службу поддержки или помощь в организации повседневных дел.
У россиян вырос спрос на услуги по разработке чат-ботов. В марте спрос на услуги разработчиков чат-ботов увеличился по России на 84% в годовом выражении. Эксперты объясняют рост спроса на услуги разработчиков чат-ботов желанием предпринимателей автоматизировать коммуникацию с клиентами. Боты помогают небольшим фирмам справиться с поступающими запросами покупателей и обходятся дешевле кол-центров.
Из зарубежных сервисов россияне чаще покупают подписки на YouTube Premium и ChatGPT. К такому выводу в своём исследовании пришли эксперты сервиса GetPayAll. Россия лидирует по количеству подписок на YouTube Premium — его выбрали 23% российских клиентов. Вторым по популярности стал ChatGPT, подписку на него приобрели 18% пользователей. На третьем месте Zoom с 12% подписчиков.
Молнии
Понравилось письмо? 
Негативная оценка
Не очень
Положительная оценка
Супер
Честно Лого
Словарь маркетолога
База знаний
Пресс-центр
Блог на Хабре
Сайт Unisender
Журнал о маркетинге «Конверт»
Telegram-канал «Конверт»
Telegram-канал Unisender
Telegram-канал «Говори как маркетолог»
Сообщество Unisender в ВК
Unisender на YouTube
Школа Unisender
Прямо в душу смотрим
Поделитесь ссылкой с друзьями,
если вам нравятся наши письма

Отписаться от рассылки